售后注意事项

包装  /  物流

发票及机器人保修卡是享受良好售后服务的重要依据,请务必妥善保管。
为了退换货的便利,请务必保留包装 15 天以上。

 

管理工具

经售后客服确认,确实需要返厂维修的机器,请打印并填写《用户维修卡》,随机器人一起寄回至工厂地址:深圳市福田区华富街道皇岗路5001号深业上城28层,售后部收。

深圳地区的客户:请选择顺丰寄回

其它地区的客户:5台以下请选择顺丰普运|5台以上请选择德邦物流

 

管理工具

从收到产品当日起,单台机器一般需要 3 个工作日完成维修,并回寄至《用户维修卡》上所填"收货地址",因此请正确填写;如需更改收货地址,请提前通知。

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